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Note : Si vous avez sélectionné la méthode de paiement par carte de crédit, le système vous demandera automatiquement de lier un membre à cette transaction. Le membre recevra un message qui l’avisera qu’il a une transaction à payer incluant le lien qui le dirigera vers Spordle Mon Compte. Toutefois, le membre ne recevra pas la facture par courriel, il doit la consulter dans son compte ou vous devez la retourner par courriel en suivant la procédure ci-dessous. |
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Changer le destinataire sur la facture
Par défaut, la facture sera au nom du membre inscrit ou pour qui l’achat des autres frais a été fait puisque le système ne détecte pas qui est le payeur. Vous devez obligatoirement changer l’identité sur la facture afin de vous assurez que le membre payeur soit lié au participant et que la facture s’affiche dans Mon Compte.
Dans l’onglet Facture, cliquez sur Modifier.
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Note : il est possible d’accéder à la facture en cliquant sur le lien bleu de la transaction dans l’onglet Inscriptions ou Transactions |
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Sélectionner Identité.
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Si un compte est déjà lié au membre, veuillez le sélectionner et cliquer sur Confirmer
Si aucun compte n’est lié ou si vous souhaitez lié un autre compte à ce membre cliquez sur +Créer un nouveau compte.
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Compléter les informations du destinataire :
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Note : si le membre payeur avait déjà un Spordle Mon Compte, une fenêtre s’affichera qui vous avisera que le compte existe déjà et vous demandera de confirmer que vous souhaitez lier le membre à ce compte existant. Vous n’avez qu'à cliquer sur Lier. |
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Le nom du destinataire sur la facture sera modifié.
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Note : Une tâche À Faire s’affichera dans Mon compte du membre afin de l’informer qu’il y a un paiement à effectuer. |
Renvoyer la facture
Puisque le membre payeur n’a pas été identifié lors de l’inscription manuelle, vous devez envoyer la facture manuellement au membre.
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Note : vous devez faire cette étape après avoir lié la facture à un compte Spordle. |
Pour envoyer la facture, sélectionner l’onglet Transactions afin d’ouvrir le panneau latéral, sélectionner l’inscription et cliquer sur Renvoyer la facture. Le membre lié à la facture recevra ainsi la facture par courriel.
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Vous pouvez aussi invité le membre à consulter Spordle Mon Compte afin de récupérer sa facture dans le menu Achats.
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