...
Lorsqu’un joueur est inscrit dans un forfait d’inscription ou qu’il a fait l’achat d’un autre frais, vous avez la possibilité de faire un échange pour un autre forfait d’inscription ou un autre frais.
| Table of Contents |
|---|
Que se passe-t-il si j’échange une inscription ou un autre frais contre un forfait ou un autre frais moins cher ou plus cher ?
Si l’article échangé est moins cher, un crédit sera ajouté au profil du participant. Vous pouvez soit faire un remboursement pour le montant du crédit ou soit conserver le crédit dans le profil du participant pour l’appliquer à une transaction future.
Si l’article échangé est plus cher, un solde sera ajouté au profil du participant. Le membre payeur peut se connecter à son compte et payer la facture à partir du menu de paiement ou envoyer le montant par une méthode de paiement hors ligne.
Pourquoi le bouton Changer d’articles est-il grisé ?
| Warning |
|---|
Certains éléments ne vous permettront pas de procéder à un échange d’inscription ou d’un autre article, voici les éléments qui vous empêcheront de faire l’échange :
|
Échange d’une inscription
Voici les étapes pour procéder à un échange D’INSCRIPTION
...
Sous l’onglet Transactions, le crédit du changement d’article qui a été créé pour annuler la première inscription et la nouvelle transaction liée au nouveau forfait d’inscription seront affichés.
...
Échange autre frais
Voici les étapes pour procéder à l’échange d’un AUTRES FRAIS
La procédure est légèrement différente si l’autre frais a été acheté séparément ou s’il fait partie de l’inscription.
Option 1 : L’article est acheté séparément de l’inscription.
Sélectionner l’onglet Transactions dans le profil du membre
Sélectionner la ligne de l’autre frais que vous souhaitez échanger
Dans le panneau latéral droit, cliquez sur le bouton Action et sélectionnez Changer d’articles
...
Sous l’onglet Transactions, le crédit de changement d’article qui été a créé pour annuler la première inscription ainsi que la nouvelle transaction liée au nouveau forfait d’inscription seront affichés.
...
Option 2 : L’article est acheté en même temps que l’inscription.
La seule différence est la façon dont vous démarrez le processus d’échange.
...
Sélectionner l’article que vous souhaitez échanger et cliquez sur suivant, le reste du processus est identique à l’option 1 de l’échange de l’autre article.
Versement par carte de crédit en attente
Si vous souhaitez échanger une inscription ou un autre frais, mais qu’il y a des versements par carte de crédit en attente, vous devez suivre la procédure suivante :
...