Cette section a pour but de guider les administrateurs et appointeurs dans l'utilisation des fonctionnalités de Spordle One pour la gestion des officiels et l'assignation aux matchs. Ce guide détaille les étapes à suivre pour chaque processus, en s'appuyant sur les outils disponibles sur la plateforme.
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Notez que lorsque vous cliquez sur le nom de l’officiel (en bleu), vous ouvrez son profil d’intervenant dans un onglet différent. |
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Remplissez le prénom, le nom et l’adresse courriel du destinataire, puis cliquez sur le + à gauche pour les ajouter.
6. Questions Fréquentes
Pourquoi j’ai un message d’erreur qui s'affiche quand je tente d’associer un membre ?
Problème d’accès :
Lorsque l'adresse courriel saisie est associée à un membre, il se peut que ce dernier n'ait pas accès à votre système.
Cela se produit souvent lorsqu'un responsable établit une liaison entre un membre et un PSP (Point de Service Partenaire), mais que les droits d'accès n'ont pas été configurés.
Cause du problème :
L'erreur indique que l’officiel a créé un PSP avec son adresse courriel, mais aucun droit d’accès n’a été attribué à ce PSP.
Solution :
Allez dans l'onglet Droits / Gestion des droits des usagers.
Sélectionnez l’option pour ajouter un usager et attribuez les droits nécessaires pour permettre l'accès au membre concerné.
Support Technique
Pour toute assistance, contactez notre équipe de support via l'onglet "Aide" sur la plateforme ou envoyez un email à support@spordle.com.