(Premium) Gestion des communications
Le module de communication permet de créer, gérer et envoyer des messages ciblés à des audiences spécifiques au sein de l’organisation. En utilisant des critères tels que les rôles, les équipes ou les ligues, il facilite la personnalisation des communications pour atteindre efficacement les destinataires concernés.
La documentation suivante vous indique les étapes à suivre pour créer une audience et rédiger un message.
Veuillez noter que vous ne pourrez accéder aux fonctionnalités décrites ci-dessous que si vous êtes détenteur d’un compte Spordle et que si l’administrateur de votre Spordle Hub vous y donne accès.
Accéder au Spordle Hub de son organisation
Pour accéder à votre tableau de bord Spordle Hub, veuillez suivre les 3 étapes suivantes:
Dans la page d’accueil du site Web de votre organisation (accessible via spordle.com), cliquez sur ln li nC« Cnnnexxon »on »on » dans la partie supérieure droite de l'écran.
Connectez-vous au moyen de l'identifiant et du mot de passe de votre compte Spordle.
Si les accès vous ont été accordés, le bouton Spordle Hub apparaîtra à la gauche de votre icône de profil. Cliquez sur celui-ci pour accéder à votre tableau de bord de gestionnaire.
Créer une audience
Pour créer une audience depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Communications » dans le menu latéral de gauche, sur l’onglet « Audiences » dans le menu des communications, et sur le bouton Créer audience.
Sous l’onglet « Audiences », saisissez les renseignements obligatoires relatifs à votre audience : le nom de l’audience, la description courte de l’audience, la saison en cours, ainsi que l’un ou l’autre des filtres qui vous sont proposés.
Avec le filtre Équipe
Si vous sélectionnez le filtre Équipe, vous devrez saisir sa division, sa catégorie et son nom pour faire apparaître la liste de contacts ciblés. Cliquez finalement sur le bouton Enregistrer au bas de la liste des contacts pour créer l’audience.
Avec le filtre Participants
Si vous sélectionnez le filtre Participants, cliquez sur le bouton + Ajouter filtre d’audience et sélectionnez l’une ou l’autre des options parmi les suivantes : identité de genre, position ou type de membre.
Par exemple, pour sélectionner les entraîneurs, cliquez sur l’option « Positions », cochez la case « Entraîneur » dans le menu déroulant, et cliquez sur le bouton + Ajouter.
Lorsque tous les filtres de participants ont été sélectionnés, cliquez sur le bouton Enregistrer au bas de la liste de contacts pour créer votre audience.
Rédiger sa communication
Pour rédiger votre communication, cliquez sur l’onglet « RÉDIGER » dans le menu des communications. La création de message comporte trois étapes à suivre dans l’ordre établi : la sélection des destinataires, la rédaction du contenu et la planification de l'envoi.
Pour déterminer les destinataires de votre message, cliquez sur le bouton Modifier de la section « Destinataire », cochez la case de l’audience préalablement créée dans le menu déroulant, et cliquez sur le bouton Enregistrer.
Pour donner un titre à votre message et le rédiger, cliquez sur le bouton Modifier de la section « Contenu », saisissez votre sujet et votre message dans les champs prévus à cet effet, et cliquez sur le bouton Enregistrer.
Pour choisir la date et l’heure à laquelle vous souhaitez envoyer le message, cliquez sur le bouton Modifier de la section « Échéancier », cochez la date dans le calendrier, déterminez l’heure de l’envoi, et cliquez sur le bouton Enregistrer.
Lorsque chacune des sections sera marquée d’un crochet vert, vous pourrez cliquer sur le bouton Envoyer. Notez que votre message ne sera expédié qu'à la date et à l’heure fixées dans votre calendrier.
Pour confirmer la planification, cliquez finalement sur le bouton Terminé dans la fenêtre qui apparaît.
Consulter ses messages envoyés et programmés ou apporter des modifications
Le troisième onglet de la page des communications vous dresse un tableau des messages envoyés et programmés. Pour apporter des modifications aux messages programmés, cliquez simplement sur le bouton Écrire.