Réinitialiser un mot de passe ou changement de courriel
Il est possible de réinitialiser le mot de passe ou courriel que vous utilisez pour vous connecter à Spordle PLAY. Cette fonction est uniquement disponible pour les personnes ayant le rôle de SuperAdmin.
Note : Spordle ne fera pas de réinitialisation de mot de passe de compte, et ce pour aucun utilisateur. Nous vous invitons à communiquer avec votre organisation qui pourra faire le changement.
Réinitialisation du mot de passe ou modification de courriel pour un compte Play existant.
Vous devez cliquer sur le menu Participant à gauche.
Recherchez ensuite le participant dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe ou modifier le courriel à l’aide de son prénom et son nom de famille , avec son numéro de membre ou courriel du compte.
Une fois que vous avez trouvé le membre recherché, cliquer sur celui-ci.
Dans l’onglet Sommaire du profil de membre, descendez la page jusqu’à la case Compte.
Cliquer sur la flèche à droite afin de développer l’information dans cet espace.
L’adresse courriel du compte utilisateur de Spordle PLAY sera indiquée à gauche en bleu, cliquer sur celle-ci.
Une nouvelle fenêtre s’affichera, cliquer sur Éditer en haut à droite.
Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail du membre, il n'est pas nécessaire de réinitialiser le mot de passe. Laissez simplement le champ mot de passe vide. En revanche, si vous souhaitez réinitialiser le mot de passe, vous pouvez le renseigner dans le champ prévu à cet effet.
Cliquer sur Sauvegarder.
Le changement est maintenant complété, vous pouvez demander au membre de se connecter avec la nouvelle adresse courriel et le même mot de passe ou le nouveau mot de passe. Si celui-ci a oublié son mot de passe, vous pouvez lui demandez de cliquer sur Mot de passe oublié afin qu’il puisse récupérer son mot de passe.
Réinitialiser un mot de passe pour un compte Play via MonCompte
Vous devez cliquer sur le menu Participant à gauche.
Recherchez ensuite le participant dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe ou modifier le courriel à l’aide de son prénom et son nom de famille , avec son numéro de membre ou courriel du compte.
Lorsque le compte Play est associé à MonCompte, un lien bleu s'affichera à côté de l'adresse e-mail, indiquant qu'elle est liée à MonCompte.
Une fois que vous avez trouvé le membre recherché, cliquer sur celui-ci.
Dans l’onglet Sommaire du profil de membre, descendez la page jusqu’à la case Compte.
Cliquer sur la flèche à droite afin de développer l’information dans cet espace.
L’adresse courriel du compte utilisateur de Spordle PLAY sera indiquée à gauche en bleu, cliquer sur celle-ci.
Cliquer sur réinitialiser le mot de passe
Entrer le nouveau mot de passe et appuyer sur réinitialiser.
Le mot de passe que vous saisirez sera temporaire et valable pour 14 jours. Le membre devra le modifier après s'être connecté à son compte Spordle.