Lorsqu’un joueur a commencé sa saison avec un Club et qu’il a été sur le terrain, mais qu’il souhaite demander un changement de Club, une demande de libération permanente doit être faite. La procédure suivante doit être suivie afin de procéder à la libération du joueur.

Annuler l’inscription

L’organisation d’origine du joueur doit tout d’abord annuler l’inscription du membre.

• Rendez-vous dans l’onglet Inscription du profil de membre, cliquez sur la ligne d’inscription afin d’ouvrir le panneau latéral droit.

• Cliquez sur le bouton Action et sélectionner Annuler l’inscription.

• Le système vous demandera de confirmer l’annulation, cliquez sur Procéder.

• Indiquer la raison de l’annulation et cliquez sur Procéder.

• L’inscription indiquera qu’elle est annulée dans l’onglet Inscription du membre.

Remboursement (facultatif)

• Si le membre avait déjà payé, une fenêtre s’affichera afin de vous demander si vous souhaitez procéder à un remboursement.

  • Si vous ne souhaitez pas faire de remboursement, cliquez sur Fermer.

  • Si vous souhaitez procéder à un remboursement, et ce même s’il ne s’agit pas du montant complet, cliquez sur Rembourser.

• Une nouvelle fenêtre s’affichera et vous pourrez procéder au remboursement souhaité.

  • Le montant maximum que vous pouvez rembourser sera affiché bleu sous la case Montant.

  • Indiquer la méthode de remboursement.

  • Vous pouvez ajouter une note :

    • Note interne : sera visible uniquement par les administrateurs.

    • Note externe : sera visible sur le reçu de remboursement du client.

  • Cliquez sur Rembourser une fois que vous avez terminé.

Demande de libération permanente

Une fois l’inscription annulée, le club d’origine peut maintenant procéder à la demande de libération du membre. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans le profil du membre, cliquez sur le bouton Action dans le haut de la page du profil et de sélectionner Demande de libération permanente.

• Une fenêtre de confirmation s’affichera, cliquez sur Soumettre.

Processus d’approbation

La demande de libération sera traitée selon le processus suivant :

1. ARS doit approuver la demande.

2. Soccer Québec doit approuver la demande.

Si les notifications sont activées, l’ARS et Soccer Québec recevront un message afin de les aviser qu’une demande de libération a été faite.

Traitement de la demande de libération permanente

Pour traiter la demande de libération permanente, allez dans le menu Tâches et sélectionnez Gestion des demandes.

• Sélectionnez la case Libérations permanentes.

• Cliquez sur la ligne du membre afin d’ouvrir le panneau latéral droit.

• Cliquez sur Gérer l’approbation.

• Une fenêtre s’affichera vous permettant de Refuser ou d’Approuver la demande de libération.

  • Si vous refusez, vous devez inscrire une note indiquant la raison du refus et confirmer le refus.

  • Si vous approuvez, une fenêtre s’affichera afin de confirmer l’approbation.

• Un message s’affichera vous confirmant que la demande a été mise à jour.

Retirer fonction

Une fois que la demande de libération est approuvée par l’ARS et Soccer Québec, le statut du membre s’affichera comme étant Libéré.

Le Club d’origine doit retourner dans le profil du membre afin de retirer son type de membre.

• Dans l’onglet Sommaire du membre dans la case Informations générales, cliquez sur Modifier.

• Dans Types de membre, décochez Joueur et cliquez sur Sauvegarder les changements.

Mutation du membre dans le nouveau Club

Une fois toutes les étapes terminées, le Club d’origine doit communiquer avec le nouveau Club et lui demander de procéder à la demande de Mutation du membre.

Pour plus d’informations sur la façon de faire une demande de mutation, consulter la documentation SOCCER - Mutation membre.