Confirmer qu'un remboursement a été traité

Il existe une façon de s’assurer qu’un remboursement a bien été reçu et traiter par Paysafe.

  1. Connectez-vous à la plateforme Netbanx. (https://login.netbanx.com/)

  2. Cherchez la transaction que vous voulez vérifier.

  3. Chaque remboursement a un ARN. Le ARN est un code interbancaire qui confirme le remboursement entre Paysafe et votre institut financière. Si votre remboursement a été effectué, vous pouvez donner le ARN à la personne qui a fait la transaction. Avec ce numéro de confirmation, il pourra vérifier l’état de son remboursement auprès de sa banque.

     

Note : Le numéro ARN ne s’affiche pas en temps réel. Il est généralement ajouté à la transaction lors de la fermeture du lot lors du prochain jour ouvrable. Il peut prendre jusqu'à 72 heures avant de s’afficher dans le remboursement. Si après 72 heures il n’y a toujours pas de ARN, vous pouvez https://spordle.atlassian.net/wiki/spaces/docs/pages/613384195 avec le numéro de transaction et ils pourront effectuer le suivi avec vous.

 

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