Confirmation de paiement - Nouveaux membres

SI VOTRE ORGANISATION A ACTIVÉ CETTE OPTION

Voici la procédure à suivre lors de l’inscription d’un nouveau membre n’ayant jamais été inscrit dans le HCR et dont le numéro HCR débute par 2023.

Le paiement d’un nouveau membre (numéro HCR débutant par 2023) sera mis « En attente » afin de vous permettre de confirmer et de valider l’éligibilité du membre au sein de votre organisation.

Pour ce faire, deux étapes doivent être faites afin que le paiement soit accepté :

Vous devez aller dans le profil du membre sous l’onglet « Sommaire » afin de valider l’adresse, les documents ajoutés à son dossier et ensuite cliquer sur « Action » et « Confirmer le membre ».

2. Finalement, vous devez aller dans l’onglet « Transaction » du membre, cliquer sur « Action » et « Confirmer le paiement » afin que ce dernier soit accepté par votre organisme et prélevé sur la carte de crédit du membre.

Note : dans le cas d’un changement d’adresse d’un membre existant, cette procédure n’est pas requise, vous n’avez qu’à valider l’adresse et confirmer le membre.

Cependant, s’il y a un nouveau membre (dont le numéro HCR débute par 2023) sur une facture qui inclut d’anciens membres, l’ensemble de la facture sera mise « En attente » du paiement, vous devez donc confirmer le nouveau membre et confirmer le paiement de celui-ci pour que la transaction soit acceptée pour tous les membres de cette même facture.