RÉGLAGES

Dans cette section vous pourrez configurer les éléments distinctifs de votre boutique qui s’appliquera a l’ensemble de la boutique en ligne, notamment:

• Le nom de votre événement;

• La langue d’affichage de votre boutique (ou bilingue);

• Le numéro de téléphone que les acheteurs/ participants doivent joindre s’ils ont des questions sur votre événement

• la date de début et de fin des ventes;

• la date du début et de la fin de votre événement;

• La bannière de votre boutique en ligne, ATTENTION l’image d'entête de votre boutique doit avoir le format ([1200-1600]x[200-400] px, max 2mo, jpg/png), si votre boutique est bilingue vous devrez ajouter l’image dans chacune des langues;

• Le message de votre boutique ;

• L’entête du courriel ATTENTION l’image d'entête de votre boutique doit avoir le format (600x[100-180] px, max 2mo, jpg/png), si votre boutique est bilingue vous devrez ajouter l’image dans chacune des langues;

• Le courriel de confirmation aux acheteurs.

• L’abonnement à votre infolettre (optionnel, si vous activé cette option, vous aurez un rapport collectant les informations).

N’oubliez pas de cliquer sur enregistrer lorsque vous aurez terminé de saisir les informations.

OPTIONS AVANCÉES

Dans cette section, vous pourrez configurer les différentes étapes de votre boutique en ligne afin de la personnaliser. Il vous sera donc notamment possible d’adapter les étapes selon vos besoins en modifiant le nom de chaque étape, ajouter une fenêtre d’entrée à votre boutique (pop-up), ajouter vos termes et conditions et personnaliser votre billet.

Fenêtre d'entrée de la boutique

Par défaut, aucune fenêtre d’entrée n’est configurée. Vous pouvez utiliser cette option afin d’informer vos acheteurs et participants, par exemple, d’une promotion en cours ou d’informations essentielles qu’ils doivent connaître avant de procéder à l’achat de leur billet. Vous devez configurer le message et le texte d’approbation. Vous avez aussi l’option de mettre une option de refus, dans un tel cas, vous devez indiquer un message d’erreur: votre client ne pourra pas entrer dans la boutique pour procéder à un achat s’il refuse le message d’entrée de votre boutique.

Courriel de confirmation

Dans cette section, vous pourrez indiquer si vous désirez que le format PDF du billet soit joint au courriel de confirmation (vous pouvez également le configurer pour chaque billet, à ce sujet voir la section Option Avancées de la section Billets). Aussi vous pourrez déterminer une ou des adresses courriels qui recevront confirmation de chacun des achats en inscrivant l’adresse courriel dans la section ‘' Envoyer une copie des billets à '’.

Messages de la boutique

Cette section vous permet de configurer certains éléments de la boutique en adaptant à votre propre langage. Vous pourrez renommer les différents messages en ajustant le libellé. Par exemple, les ‘' Coordonnées de l’acheteur ’' à la section 2 pourraient être renommés pour ‘' Coordonnées du participant '’. Vous pourriez également indiquer qui joindre si un billet est épuisé.

Boutons de la boutique

Vous pouvez modifier le nom des boutons aux différentes étapes de la boutique afin de les rendre plus significatifs pour votre type d'événement.

Rabais / Code promotionnels de la boutique

Dans cette section, vous pouvez établir si vous permettez l’utilisation ou non des codes promotionnels (Voir la section Rabais pour les options de configuration des codes promotionnels) et modifier le libellé que vous désirez voir affiché si l’option de code promotionnel est activée. Par défaut, l’option est à Non, dès que vous créez un code promotionnel, elle deviendra active.

Termes et conditions

Les termes et conditions seront présentés à l'étape 3, lors du processus d’achat. Si vous ne désirez pas que vos acheteurs aient à confirmer les termes et conditions, vous pouvez laisser la section vide.

Les Termes et Conditions peuvent être utilisés notamment pour indiquer à vos acheteurs les conditions de remboursement, des informations particulières concernant votre événement, par exemple la possibilité ou non d’avoir des animaux de compagnie sur le site, ou toutes autres informations relatives à votre événement et pour lesquelles vous devriez obtenir un consentement de vos acheteurs.

Étapes de la boutique

Cette section vous permet de renommer les différents onglets de la boutique afin d’ajuster le libellé. Vous pourrez ainsi mettre des termes significatifs selon le type d'événement.

Page de confirmation de l'achat

Vous avez la possibilité de modifier la page de confirmation d’achat (étape 4 de la boutique en ligne).

• Logo de confirmation de transaction (devra être ajouté dans chacune des langues si votre boutique est bilingue)

  • Vous pouvez ajouter votre logo, par défaut c’est le logo d’Event’nroll qui sera affiché;

• Message de transaction approuvé (devra être ajouté dans chacune des langues si votre boutique est bilingue)

  • Sert à rédiger le message que vous désirez afficher à vos acheteurs à titre de confirmation d’achat, vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires.

• Message d'envoi du courriel de confirmation (devra être ajouté dans chacune des langues si votre boutique est bilingue)

  • ATTENTION, vous pouvez modifier le message de confirmation d’envoi, toutefois, le message devra se terminer avec une référence à l’envoi à l’adresse courriel puisque le courriel de l’acheteur sera ajouté à la suite de ce message.

Formulaires

Cette section vous permet de choisir si vous désirez que vos acheteurs ou participants puissent copier les coordonnées de l’acheteur lorsqu’ils remplissent des formulaires spécifiques ( voir la section Éditeur de formulaires pour plus d’informations) ou non. Si vous désirez que vos acheteurs remplissent à nouveau les informations, vous devez laisser la ligne vide en faisant un espace avec la barre d’espacement de votre clavier. Par défaut, l’option de copier les coordonnées de l’acheteur sera activée.

Configuration du billet électronique

Vous pouvez entièrement personnaliser votre billet électronique: vous pouvez changer les informations qui figureront dans le haut du billet, choisir la couleur de fond du billet ainsi que la couleur du texte.

BILLETS

La section billets vous permet de configurer vos billets et de les personnaliser. Vous pourrez indiquer des dates différentes sur chacun des billets et y ajouter une image qui sera visible à partir de la boutique en ligne.

Vous pouvez également accéder à la section Billets à partir du tableau de bord

La configuration de vos billets est une étape importante. Il est donc impératif que vous disposiez des informations requises avant de commencer la création d'un billet. Un billet représente un événement en soi, pouvant correspondre à une activité ou à un niveau d'accès spécifique à votre événement.

Chaque billet est unique et indépendant des autres. Vous pouvez donc facilement le configurer selon vos besoins.

Boîte ‘' Nouveau Billet '’

Pour créer un nouveau billet, il vous suffit de cliquer sur cette boîte, et une fenêtre s’ouvrira. Cela vous permettra de saisir toutes les informations nécessaires pour créer votre billet.

Onglet Paramètres

Ce que vous devez prévoir avant de débuter la création de votre billet:

• Le nombre de places disponibles (par défaut le nombre est illimité)

  • Le nombre de billets disponibles correspond au nombre de billets que vous désirez mettre en circulation (un billet = 1 personne).

  • La capacité du billet correspond au nombre maximal de billets pouvant être mis en circulation.

• Le coût du billet taxes incluses

• Le type de billet peut-être utilisé pour décompter les billets d’un même inventaire tout en gérant des prix différents, par exemple le tarif étudiant, tarif ainé, etc.

• La date de début des ventes de votre billet qui peut être différente du début des ventes de votre boutique (ceci est obligatoire, par défaut, la date correspondra à celle des réglages)

• La date de fin de vente de votre billet qui peut être différente de fin des ventes de votre boutique (ceci est obligatoire, par défaut, la date correspondra à celle des réglages)

• La date de début et de fin d'événement est optionnelle: si vous l’utilisez, elle apparaitra dans votre boutique en ligne, il est donc important de mettre les heures réelles. Cette date est utile afin de vous permettre de gérer vos accès à votre événement pour différentes plages horaires.

• La section visibilité de votre billet vous permet de gérer la visibilité sur la boutique en ligne et dans le scan.

  • Visibilité boutique:

    • Pour tous: Permet un affichage du billet dans la boutique en ligne, cette option est sélectionnée par défaut.

    • Administrateur seulement: Permet la mise en vente d’un billet mais du côté administrateur uniquement, votre billet ne sera pas visible pour les acheteurs.

    • Formulaire: Permet de mettre un billet dans un formulaire, ce billet n’est pas affiché sur votre boutique en ligne, vous pouvez l’utiliser par exemple pour faire l’achat de repas, de matériel promotionnel ou autre.

  • Visibilité dans le scan:

    • Par défaut le billet sera visible dans le scan, vous pouvez choisir de le désactiver

Onglets Français (et Anglais si votre boutique est bilingue)

Dans ces onglets vous pourrez indiquer les informations que vous désirez voir paraître dans votre boutique en ligne:

• Vous pourrez configurer le texte descriptif du billet;

• Ajouter une photo ou une image pour le billet par exemple vous pourriez vouloir ajouter des informations supplémentaires ou vos commanditaires sur le billet.

• Modifier les informations à indiquer sur le billet, tel que la date et l’heure, et ajouter jusqu'à quatre (4) lignes d’informations.

• Personnaliser le courriel de confirmation lié à ce billet, qui sera ajouté au courriel que vous avez configuré dans les réglages de votre boutique.

Pour modifier votre billet, vous n’avez qu'à cliquer sur le titre de votre billet. Le mode de configuration de votre billet s’ouvrira.

• Paramètres de vente:

  • Vous pouvez en tout temps modifier les quantités disponibles.

• Vous pouvez planifier un changement de prix, avec une date postdatée, le prix original de votre billet apparaitra alors en prix barré.

Onglet Options Avancées

Dans cet onglet, vous pourrez gérer:

• Le nombre maximal de billets disponibles dans un même achat;

• En multiple de combien les billets seront disponibles: par exemple, si vous désirez que les achats se fassent uniquement en multiple de deux, vous pourrez obliger vos participants à sélectionner au minimum 2 billets.

• L’option de joindre ce billet à un groupe, vous permet d’afficher les billets de manière groupées dans la boutique en ligne, cette option est intéressante pour les boutiques où de nombreux billets sont présentés.

• Vous avez l’option de générer ou non un format PDF du billet. Sachez toutefois que la génération du format PDF est activée par défaut, pour la désactiver il suffit de mettre le champ générer un PDF à ‘' Non '’.

Boite Gestion des types

La gestion des types de billets sert à créer différents types de billets qui pourront être utilisés pour identifier vos billets. Notamment, créer différents tarifs à partir d’un même inventaire de billets, par exemple, un tarif étudiant ou un tarif ainé. Le tarif par défaut est le tarif régulier.

Boite Gestion des groupes de billets

La gestion des groupes de billets sert à créer des groupes dans lesquels les billets pourront être liés afin que l’affichage sur la boutique en ligne soit plus facile pour l’utilisateur.

Options

Le menu Option disponible au bout à droite de chaque billet vous permet de gérer certains paramètres.

Changer le statut

Permet d’activer ou désactiver votre billet dans la boutique en ligne. Par défaut l’option est à Actif, mais si vous désirez suspendre temporairement (ou définitivement) la vente, vous n’avez qu'à cliquer sur l’option de '' Suspendre la vente ''. Vous pouvez également modifier les dates et heures de mise en vente et de fin de vente.

Gérer les tarifs

La gestion des tarifs vous permet d’ajouter des tarifs une fois votre billet créé. Ainsi, vous pourriez ajouter un prix par type à partir de cette option. Vous avez également la possibilité d’ajouter un prix barré et de déterminer la couleur que vous souhaitez voir dans le scan lorsque vous scannerez ce billet, afin de le distinguer des billets réguliers. Ceci facilite votre contrôle lorsque vous avez des tarifs moins élevés que le coût du billet régulier.

Modifier, Dupliquer et Supprimer

Ces options vous permettent de modifier rapidement votre billet, de le dupliquer pour en créer un similaire sans avoir à saisir toutes les informations. Par exemple, si vous avez un billet avec exactement les mêmes paramètres mais pour lequel un nom différent doit être donné, ou si vous souhaitez créer des billets pour différentes journées. Enfin, l’option Supprimer, comme son nom l’indique, vous permet de supprimer un billet pour lequel aucun billet n’a été vendu.

Prévisualiser un billet électronique

Cette option vous permet de voir le visuel de votre billet électronique sans avoir à compléter une transaction. Vous pourrez ainsi ajuster, si nécessaire, vos logos, images et couleur du billet.

RABAIS

Cette section vous permet de configurer vos différents rabais. Vous pouvez octroyer un billet en particulier ou sur une commande. Le rabais peut être sous forme de pourcentage, d’un montant ou d’une gratuité.

SCANS

Dans cette section, vous pourrez configurer vos différents groupes de scan. Un groupe de scan est essentiel si vous devez scanner plus d’un billet au même moment. Votre groupe de scan peut contenir l’ensemble de vos billets ou seulement certains billets, par exemple ceux d’une journée complète. Vous pouvez indiquer à partir de quel moment vous désirez faire apparaître les billets dans le scan et à partir de quel moment vous ne désirez plus qu’ils y figurent.

À noter que si vous avez remplis les informations de date de début et date de fin de votre événement sur votre billet, celui-ci apparaitra et disparaitra du scan selon les dates et heures indiquées.

Pour configurer votre groupe de scan, cliquez sur ‘' Nouveau groupe de scan '’ puis donnez un nom à votre groupe. Vous pourrez ensuite sélectionner les billets devant figurer dans votre groupe. Par défaut, la date et heure qui seront indiquées correspondent à celles des réglages de votre boutique.

ÉDITEURS DE FORMULAIRE

L'éditeur de formulaire est utilisé afin de collecter des informations sur vos acheteurs ou participants. Vous pouvez choisir entre deux types de formulaire. Le formulaire ‘' Général '’ vous permet de poser des questions à vos acheteurs pour l’ensemble de la commande. Vous pouvez également créer un formulaire spécifique à un billet. Dans ce cas, vous pourrez collecter les informations pour chacun des billets vendus. Par exemple, si votre acheteur a sélectionné 4 billets dans sa commande, il devra remplir les informations 4 fois.

Les différents champs utilisables dans chacun des formulaires sont les mêmes que vous sélectionniez le formulaire général ou le formulaire spécifique.

• Champ texte: Ce type de question permet de saisir des réponses entre 50 et 250 caractères.

• Date: Ce champ permet de saisir une réponse sous forme de date, à noter qu’il n’est pas possible de limiter la tranche d’années disponible.

• Checkbox: Il s’agit d’une case à cocher, pour une seule réponse, si vous désirez avoir plus d’une option vous devez inclure devant la checkbox un champ HTML et mettre deux (ou plusieurs checkbox) correspondant à chacune des réponse qu vous désirez proposer. Toutes les réponses pourront être sélectionnées.

• Radio Button: Il s’agit d’une question à laquelle plusieurs choix peuvent être proposés, mais un seul peut être sélectionné.

• Menu déroulant: Cette option vous permet de proposer plusieurs choix de réponses, vous pouvez soit inclure des billets à sélectionner, par exemple un choix de repas, ou encore des options de réponse à donner. Vous pouvez également importer une liste à partir d’un fichier Excel en cliquant sur ‘' Ajout/Modification en lot '’.

• Sélection de billets: Cette option vous permet de sélectionner un ou des billets à la suite d’une sélection principale. À noter que les réponses obtenues pour cette sélection ne seront pas filtrables par participants: la plateforme ne supporte pas un formulaire à l’intérieur du formulaire principal. Vous ne pourrez donc pas associer la réponse au nom d’un participant.

• Section HTML: Tel que mentionné dans la Checkbox, la Section HTML vous permet d’inclure du texte explicatif ou de partager les sections de votre formulaire. Cette section vous permet de mettre en forme votre texte et même d’y ajouter une image.

• Télécharger (Upload) le fichier: Vous permet de demander un fichier de type PNG, JPEG, PDF, Word, Excel ou .txt. Vous pouvez déterminer la grosseur du fichier allant d’un maximum de 1Mo à un maximum de 8Mo.