Voici la procédure à suivre afin d’annuler un “Autre article” « Autre article » :
Cliquez dans l’onglet “Transaction” « Transaction » du profil du membre et cliquez sur la transaction qui contient un “Autre article” «Autre article » à annuler
Cliquez sur le bouton “Action” « Action »
Cliquez sur “Annuler « Annuler des articles”
...
articles »
...
Le système vous demandera de sélectionner l’article à annuler (inscription ou autre article)
Sélectionnez l’article désiré et cliquez sur « Procéder »
...
Vous devez ensuite inscrire la raison de l’annulation de cet « Autre article »
Cliquez ensuite sur « Procéder »
...
Le système vous demandera par la suite si vous souhaitez rembourser la transaction
Si vous désirez procéder au remboursement, cliquez sur « Remboursement »
Si vous ne désirez pas procéder au remboursement immédiatement, cliquez sur « Fermer »
Pour procéder par la suite au remboursement, vous référez à la documentation « Remboursement d’un membre »
...
Si vous avez cliqué sur « Rembourser », une fenêtre s’affichera où vous devrez compléter les informations demandées soit :
Montant du remboursement
Méthode de paiement (si le parent a payé par carte de crédit, le remboursement sera fait sur la carte)
Note interne (facultatif) : Cette note est visible uniquement par les utilisateurs du HCR
Note externe (facultatif) : Cette note sera visible dans le courriel de remboursement du membre
Cliquez sur « Rembourser »
...