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| Warning |
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Cependant, certains éléments ne vous permettrons permettront pas de procéder à un échange d’inscription ou d’un autre article, voici les éléments qui vous empêcheront de faire l’échange :
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| Table of Contents |
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Échange d’une inscription
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Vous devez vous rendre dans l’onglet « Inscription » Inscription dans le profil du membre
Sélectionner la ligne de l’inscription que vous désirez échanger (l’inscription doit être soit en attente ou confirmée)
Dans le panneau latérale latéral droit, cliquez sur le bouton « Action » Action et sélectionnez « Changer d’articles » Changer d’articles
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Le message d’avertissement suivant s’affichera. Veuillez noter qu’une fois que vous avez lancé ce processus, vous ne pouvez pas l’annuler ou fermer la fenêtre.
Cliquez sur « Suivant » Suivant
Le système vous demandera de confirmer l’inscription que vous souhaitez échanger.
Cliquez sur « Suivant » Suivant
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Choisir le type de membre
Cliquez sur « Afficher Afficher toutes les inscriptions »inscriptions afin de voir tous toutes les inscriptions disponibles
Sélectionnez la nouvelle inscription
les inscriptions déjà effectuées seront inscrites en jaune
Les frais d’inscription devront avoir été préalablement configurés dans vos « Frais d’inscription » Frais d’inscription de votre « Catalogue » Catalogue
Vous pouvez modifier le tarif d’inscription, la date d’inscription et l’heure d’inscription s’il y a lieu
Vous devez sélectionner le groupe de position et la position du membre
Cliquez sur « Suivant » Suivant
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La page suivante vous demandera de sélectionner le mode de paiement
Très important : pour envoyer une facture électronique avec lien de paiement, vous devez choisir la carte de crédit, le choix du paiement externe est destiné à un terminal de point de vente manuel.
Si vous choisissez l’une des options de paiement manuel, vous n’enverrez pas de facture électronique avec lien de paiement, mais vous enverrez une facture au parent.
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Si vous choisissez la carte de crédit, le système vous demandera de sélectionner votre compte marchand
97 % des AHM organisations n’ont qu’un seul compte, vous ne verrez donc qu’un seul choix
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Ensuite, vous devrez de signer les dispenses. Vous pouvez choisir de ne pas signer toutes les dispenses en cliquant sur « Sauter Sauter toutes les dispenses »dispenses.
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Vous devez par la suite sélectionner les modalités de versements
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Ensuite, vous devez sélectionner le membre qui recevra la facture. Si le parent n’a pas de « Mon Compte » Mon Compte dans Spordle ID, vous pouvez choisir ici d’en créer un nouveau.
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Vous devez être sous l’onglet « Transaction » Transaction du profil du membre.
Sélectionner la ligne de l’article que vous souhaitez échanger
Dans le panneau latéral droit, cliquez sur le bouton « Action » Action et sélectionnez « Changer d’articles » Changer d’articles
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Le même message d’avertissement s’affichera.
Cliquez sur « Suivant » Suivant
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Le système vous demandera de confirmer l’article que vous souhaitez échanger.
Cliquez sur « Suivant » Suivant
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Sélectionnez le nouvel autre article dans la liste déroulante
L’article sélectionné devra avoir été préalablement configuré dans vos « Autres articles » Autres articles de votre « Catalogue » Catalogue
Vous pouvez modifier la date d’inscription et l’heure d’inscription s’il y a lieu
Cliquez sur « Suivant » Suivant
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La page suivante vous demandera de sélectionner le mode de paiement
Très important : pour envoyer une facture électronique avec lien de paiement, vous devez choisir la carte de crédit, le choix du paiement externe est destiné à un terminal de point de vente manuel.
Si vous choisissez l’une des options de paiement manuel, vous n’enverrez pas de facture électronique avec lien de paiement, mais vous enverrez une facture au parent.
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Si vous choisissez la carte de crédit, le système vous demandera de sélectionner votre compte marchand
97 % des AHM organisations n’ont qu’un seul compte, vous ne verrez donc qu’un seul choix
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Ensuite, vous devez sélectionner le membre qui recevra la facture. Si le parent n’a pas de « Mon Compte » de Mon Compte dans Spordle ID, vous pouvez choisir ici d’en créer un nouveau.
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Vous verrez maintenant ces informations mises à jour sous l’onglet « Transaction » Transaction
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Option 2 : L’article est acheté en même temps que l’inscription.
La seule différence est la façon dont vous démarrez le processus d’échange.
Choisissez l’onglet « Inscription » Inscription dans le profil du membre
Choisissez l’article que vous souhaitez échanger (l’inscription dans laquelle l’autre article a été acheté).
Dans le panneau latéral droit, cliquez sur le bouton « Action » Action et sélectionnez « Changer d’articles » Changer d’articles
Vous serez maintenant invité à choisir soit l’inscription, soit l’autre article que vous souhaitez échanger.
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Si vous désirez échanger une inscription ou un autre article, mais qu’il y a des versements par carte de crédit en attente, vous devez suivre la procédure suivante :
Cliquez sur l’onglet « Transaction » Transaction dans le profil du membre
Cliquez sur la ligne de transaction où vous désirez effectuer un échange et qui a des versements de carte de crédit en attente
Dans le panneau latéral droit, dans la section inscription, cliquer sur « Modifier » Modifier
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Une fenêtre s’affichera, vous devez modifier les méthodes de paiements de vos versements futurs en sélectionnant un mode manuel soit chèque, comptant, virement Interac ou paiement externe
Cliquez sur « Confirmer » Confirmer
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Cliquez ensuite sur le bouton « Action » Action et sur « Changer d’article » Changer d’article, suivez ensuite le processus mentionné dans l’option 1 et 2.
Lorsque le système vous demandera de sélectionner l’option de paiement, sélectionner « Carte Carte de crédit »crédit
Lorsque le système vous demandera de sélectionner les modalités de versements, choisissez les modalités sélectionnées lors de l’achat initial
Le système créera donc les mêmes versements prévus par carte de crédit
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