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Note : Les soldes impayés peuvent être saisis sur un profil par plusieurs organisations. Au niveau de la branche, tous les soldes impayés seront affichés. |
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Info
Carte de membres
Dans le profil de chaque membre, une carte de membre est disponible dans le haut du profil à droite. La carte de membre est aussi disponible dans Mon Compte de chaque membre.
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Note : plus de fonctionnalités concernant cette option seront disponibles sous peu concernant afin de permettre la validation des membres dans les tournois. |
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Un profil bloqué en raison d’un solde impayé peut être à nouveau confirmé, et ce même si le solde est toujours impayé.
Un profil de membre ayant le statut bloqué ne sera pas en mesure de s’inscire. Le système ne tient compte que du statut bloqué. Si le profil est confirmé et qu’il y a toujours un solde impayé le membre pourra tout de même s’inscrire.
Un profil ayant le statut bloqué ne pourra pas être ajouté à une équipe.
Le système tient compte uniquement du statut bloqubloqué. Si le profil est confirmé et qu’il y a toujours un solde impayé le membre pourra être ajouté au cahier d'équipe.
Un profil dont le statut est bloqué ne pourra pas être transféré d’organisation.
Un profil ayant un solde impayé ne pourra pas être transféré, le système désactivera le bouton Action permettant d’initier une demande de transfert.
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Potentiellement Inéligible : un nouveau profil est créé et le système vous signale qu’il s’agit d’un profil qui pourrait correspondre à un membre non admissible. Le membre sera autorisé à poursuivre son inscription, mais un courriel sera envoyé à la branche et à Hockey Canada afin que des vérifications soient faites sur ce profil de membre.
Bouton
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Action
Le bouton Actions Action du profil d'un membre vous permet de sélectionner les actions suivantes : (:
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Note : les options disponible sont en fonction de votre |
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rôles et vos permissions. |
Demande de modifications
Confirmer le membre
Demande de transfert
Demande de transfert aux Etats-Unis
Demande de transfert international
Demander un transfert manuel
Gérer l'entraîneur des officielsGestion de supervision d’officiels
Appels
Fusionner un membre
Bloquer un membre
Rendre le membre définitivement inéligible
Rendre le membre non confirmé
Valider l'adhérent
Valider les documents
Envoyer des communicationsle membre
Envoyer message
Ouvrir en vue rapide
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Demande de modifications d’un profil
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Uniquement pour les organisations dont la fédération a activé cette fonctionnalité |
Si vous souhaitez modifier le prénom, nom de famille, la date de naissance ou l’identité de genre de l’un de vos membres, vous devez procéder à une Demande de modifications auprès de votre organisation régionale.
Pour faire une demande, cliquez sur le bouton Action dans le profil d’un membre et sélectionnez ensuite Demande de modifications.
Une nouvelle fenêtre s’affichera afin de vous permettre de procéder aux changements souhaités, cliquez ensuite sur Soumettre.
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Une notification sera ensuite envoyée à votre organisation régionale pour approbation.
Il sera impossible de modifier à nouveau le profil de membre tant que la demande ne sera pas approuvée.
Lorsqu’une demande de notification est en attente, une notification rouge s’affichera sous la photo de profil du membre.
En cliquant sur la notification Demande de modifications en attente, une fenêtre s’affichera vous permettant de voir par qui la demande a été créée et les changements demandés.
Vous aurez aussi la possibilité d’annuler la demande de modification en cliquant sur Annuler requête.
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Si votre organisation régionale approuve la demande de modification, le profil du membre sera mis à jour avec les nouvelles données et vous recevrez une notification afin de vous aviser de l’approbation. La validité du passeport ne changera pas.
Si votre organisation régionale refuse la demande de modification, le profil du membre ne sera pas mis à jour et vous recevrez une notification vous indiquant le refus de votre région. La validité du passeport ne changera pas.
Confirmation de paiement — Nouveaux membres
SI VOTRE ORGANISATION A ACTIVÉ CETTE OPTION
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Si une section est encadrée en rouge, cela signifie qu’il manque des informations. |
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Accepter et définir cette adresse comme primaire
Accepter l’adresse comme une adresse supplémentaire
Refuser l’adresse (voir note)
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| Info |
Note : Il est important de ne pas Refuser l’adresse lorsque le membre n’a pas fourni de preuve de résidence. Vous devez envoyer un message au membre en utilisant l'outil l’outil de communication. Pour ce faire, cliquez vous devez cliquer sur Action dans le profil du membre , puis et ensuite sur Envoyer un message. Lorsque le parent télécharge déposera les documents dans Mon compteCompte, vous recevrez un courriel pour vous en informer aviser et vous pourrez alors ensuite confirmer l'adresse l’adresse à valider. |
| Warningnote |
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Note : Veuillez prendre note que lorsqu’un membre demande un changement d’adresse, le système ne valide que le changement d’adresse sur l’adresse primaire du participant soit celle ayant un astérisque jaune. Si l’adresse à valider est une adresse secondaire comme l’adresse de la mère et que celle-ci apparait déjà dans le système, vous devez tout de même la valider. |
| Info |
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Note : il est impossible pour une organisation partagée de valider une adresse, la validation doit obligatoirement se faire par l’organisme primaire du membre. |
En sélectionnant l'option Accepter et définir cette adresse comme adresse primaire, la nouvelle adresse passera de l'adresse n° 2 à l'adresse primaire et l'adresse qui se trouvait dans la case primaire sera désormais définie comme l'adresse n° 2. Si cette adresse n'est plus nécessaire dans le profil, vous pouvez cliquer sur Supprimer pour la supprimer.
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Les membres peuvent ajouter un contact ou un contact d'urgence à partir de Mon compte, veuillez vous référer à la la documentationAjout d'un contactdans Mon compte - Membre.
Liens familiaux
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