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Lorsque le paiement fractionné est activé, le nom Paysafe de l'organisation s'affichera pour les frais d'affiliation ou les transactions correspondantes. En raison de cette répartition des paiements, plusieurs transactions apparaîtront sur le relevé de carte de crédit, chacune étant associée aux frais d'affiliation des différentes organisations. Chaque transaction sera libellée sous le nom Paysafe et détaillée sur votre facture.
Cette répartition n'affecte pas le calcul des frais de service ni des frais de plateforme. Si des versements sont utilisés, les frais d'affiliation liés au paiement fractionné seront prélevés sur le paiement initial.
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Chaque organisation aura accès aux transactions associées. Celles-ci disposeront d’un numéro distinctif, facilitant leur recherche dans les rapports ou via le portail Netbanx. Il est important de noter que vous ne pourrez rembourser que le montant qui vous a été transféré, et non la totalité de la transaction. Ainsi, une organisation ne pourra pas rembourser des frais d’affiliation qui ne lui appartiennent pas.Afin d’éviter toute confusion, nous vous recommandons de mettre à jour vos conditions de paiement pour préciser que les frais d’affiliation ne sont pas remboursables.
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Afin d’éviter toute confusion, nous vous recommandons de mettre à jour vos conditions de paiement pour préciser que les frais d’affiliation ne sont pas remboursables. |
Chaque organisation pourra consulter les rapports suivants pour assurer le suivi des paiements versés sur son compte Paysafe :
Rapport de conciliation Paysafe
Rapport des transactions
Les organisations pourront également visualiser, dans l’onglet Frais d’affiliation du profil de chaque membre, le montant qui leur a été transféré ainsi que le statut du paiement (reçu ou en attente). Un nouveau rapport permettra d’identifier les membres dont le paiement des frais d’affiliation n’a pas encore été reçu.
