Si vous avez annulé une inscription, mais qu'un montant dû apparaît toujours, suivez ces étapes pour corriger le solde :
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| Note |
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IMPORTANT : si vous créditez une facture comportant plus de deux membres inscrits, tous les membres seront crédités. Le crédit ne s’appliquera pas uniquement au membre pour lequel vous effectuez l’action. |
Accédez à la FactureTransaction :
Rendez-vous
dans l’onglet transaction lié à l'inscription annulée dans le profil du membre.
Cliquez sur la transaction pour ouvrir le panneau latéral.
Créditez la Facture : Suivez les instructions de votre documentation pour créditer
Dans le panneau latéral , cliquer sur le bouton Action
Cliquer sur Créditer la facture. Cette action ajustera le solde au montant approprié.
Il est recommandé d’inscrire une note interne pour consultation futur.
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Vérifiez le Solde
Vérifiez
que le solde
indique maintenant le montant correct
après avoir crédité la facture.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre tout problème de solde restant lié à l'annulation de l'inscription.