Le menu plaintes de discrimination est accessible selon vos rôles et autorisations dans le HCR 3.0
Saisir une plainte signalée par un officiel sur la glace
Les plaintes de discrimination signalées par un officiel sur la glace ou reçues de toute autre personne sont saisies dans le menu "Tâches", "Plaintes de discrimination", cliquez sur le bouton bleu "Ajouter".
2. Indiquer qui porte plainte, sélectionner “Plainte remplie par un officiel” par le biais d'un rapport d'incident de jeu.
3. Pour une plainte signalée par un officiel sur la glace, vous devrez entrer le prénom et le nom de famille de l'officiel et le relier à son compte dans le HCR.
4. Vous allez maintenant entrer le nom de la personne contre laquelle la plainte pour discrimination est déposée et relier son profil HCR en sélectionnant l'individu. Si vous ne pouvez pas identifier la personne contre laquelle la plainte est déposée, veuillez sélectionner l'équipe et suivre l'étape 5.
5. Si vous ne pouvez pas identifier la personne contre laquelle la plainte est déposée, veuillez sélectionner "Équipe" et "Existante", puis choisissez “l'équipe" dans le menu déroulant.
** Passez à l'étape 8 pour terminer le reste du processus **
6. Si vous connaissez la personne faisant l'objet de la plainte après avoir recherché son nom, vous la sélectionnez.
7. Sélectionnez ensuite “l'équipe" dans laquelle cette personne est impliquée et saisissez toute autre personne faisant l'objet de la plainte.
8. Ensuite, remplissez le formulaire de plainte, en incluant tous les champs obligatoires et téléchargez tout document pertinent.
Note : si vous saisissez une plainte dans les 48 heures suivant sa réception, le statut de la plainte sera probablement en attente. Voir les étapes 9 et 10 pour savoir comment modifier et mettre à jour le statut de la plainte.
Note : si vous saisissez le langage utilisé dans l'injure discriminatoire, veuillez utiliser la première lettre et *** pour indiquer les autres lettres et la dernière lettre, mais ne saisissez pas les mots précisément utilisés dans l'injure.
9. Comment modifier une plainte pour discrimination.
Si vous allez dans le menu "Tâches", "Plaintes de discrimination", vous trouverez une liste des plaintes que vous avez saisies en tant que "membre" ou "membre partenaire".
Si vous cliquez sur l'une d'entre elles, l'écran suivant apparaîtra, et les champs ayant un crayon bleu pourront être modifiées ou vous pouvez cliquer sur le bouton "Action" pour mettre à jour le statut de la plainte.
10. Cliquez sur le bouton bleu "Action" pour modifier le statut de la réclamation (en attente, fermé ou suspendu).
Si le statut de la demande est modifié à “Suspension”, vous devez maintenant saisir la suspension en suivant les instructions de la section "Membre - Historique - Suspension".
Saisir une plainte signalée par une personne autre qu’un officiel sur glace
Les plaintes de discrimination signalées par un officiel sur la glace ou reçues de toute autre personne sont saisies sous "Tâches", "Plaintes pour discrimination", cliquez sur le bouton bleu +Ajouter.
2. Indiquez qui dépose la plainte, sélectionnez la “Plainte remplie par quelqu'un d'autre”.
3. Entrez les informations de la personne qui dépose la plainte.
4. Sélectionnez le profil correspondant dans le HCR ou cliquez sur "Non, poursuivre" et entrez manuellement la personne si elle ne figure pas dans le HCR.
5. Vous allez maintenant entrer le nom de la personne faisant l'objet de la plainte pour discrimination et lier son profil HCR en sélectionnant les individus comme indiqué précédemment à l'étape 6.
Si vous ne pouvez pas identifier la personne contre laquelle la plainte est déposée, sélectionnez "Équipe" et suivez l'étape 6. Si vous avez saisi un individu, passez à l'étape 7.
6. Si vous ne pouvez pas identifier l'auteur de la plainte, sélectionnez "Équipe", puis "Existant" et choisissez l'équipe appropriée dans le menu déroulant.
** Passez ensuite à l'étape 9 **
7. Sélectionnez le profil correspondant dans le HCR ou cliquez sur “Non, poursuivre” et entrez manuellement la personne si elle ne figure pas dans le HCR.
8. Ensuite, sélectionnez “l'équipe" à laquelle la personne est associée, le cas échéant, ajoutez toute autre personne impliquée dans la plainte, et cliquez sur Remplir le formulaire.
9. Ensuite, remplissez le formulaire de plainte, téléchargez tout document pertinent, y compris les formulaires de réception de plainte, et cliquez sur “Soumettre”.
Note : si vous saisissez une allégation dans les 48 heures suivant sa réception, le statut de la plainte sera probablement en attente. Voir les étapes 10 et 11 pour savoir comment modifier et mettre à jour le statut de la plainte.
Note : si vous saisissez le langage utilisé dans l'injure discriminatoire, veuillez utiliser la première lettre et *** pour indiquer les autres lettres et la dernière lettre, mais ne saisissez pas les mots précisément utilisés dans l'injure.
10. Comment modifier une plainte pour discrimination.
Si vous allez dans "Tâches", "Plaintes pour discrimination", vous trouverez une liste des plaintes que vous avez saisies en tant que "membre" ou "membre partenaire".
Si vous cliquez sur l'une d'entre elles, l'écran suivant apparaîtra, et les champs ayant un crayon bleu pourront être modifiées ou vous pouvez cliquer sur le bouton "Action" pour mettre à jour le statut de la plainte.
11. Cliquez sur le bouton bleu "Action" pour modifier le statut de la réclamation (en attente, fermé ou suspendu).
Si le statut de la demande est modifié à “Suspension”, vous devez maintenant saisir la suspension en suivant les instructions de la section "Membre - Historique - Suspension".
Saisir une plainte anonyme
Sélectionnez l'option de plainte anonyme
2. Sélectionnez si la plainte est contre un individu et entrez le prénom, le nom et le rôle et passez à l'étape 4. Si la personne contre laquelle la plainte est déposée ne peut pas être identifiée, veuillez sélectionner l'équipe et passer à l'étape 3.
3. Si vous ne pouvez pas identifier la personne contre laquelle la plainte est déposée, veuillez sélectionner "Équipe" et "Existant", puis choisissez “l'équipe" appropriée dans le menu déroulant.
** Passez ensuite à l'étape 6 **
4. Si un nom d'individu a été saisi, veuillez sélectionner le profil correspondant dans le HCR ou cliquez sur “Non, poursuivre” et saisissez manuellement la personne si elle ne figure pas dans le HCR.
5. Ensuite, sélectionnez “l'équipe" à laquelle la personne est associée, le cas échéant, ajoutez toute autre personne impliquée dans la plainte, et cliquez sur Remplir le formulaire.
6. Ensuite, remplissez le formulaire de plainte, téléchargez tout document pertinent, y compris les formulaires de réception de plainte, et cliquez sur “Soumettre”.
Note : si vous saisissez une allégation dans les 48 heures suivant sa réception, le statut de la plainte sera probablement en attente. Voir les étapes 10 et 11 pour savoir comment modifier et mettre à jour le statut de la plainte.
Note : si vous saisissez le langage utilisé dans l'injure discriminatoire, veuillez utiliser la première lettre et *** pour indiquer les autres lettres et la dernière lettre, mais ne saisissez pas les mots précisément utilisés dans l'injure.
7. Comment modifier une plainte pour discrimination.
Si vous allez sur "Tâches", "Plaintes pour discrimination", vous trouverez une liste de plaintes que vous avez saisies en tant que "membre" ou "membre partenaire".
Si vous cliquez sur l'une d'entre elles, l'écran suivant apparaîtra, et les champs ayant un crayon bleu pourront être modifiées ou vous pouvez cliquer sur le bouton "Action" pour mettre à jour le statut de la plainte.
8. Cliquez sur le bouton bleu "Action" pour modifier le statut de la réclamation (en attente, fermé ou suspendu).
Si le statut de la demande est modifié à “Suspension”, vous devez maintenant saisir la suspension en suivant les instructions de la section "Membre - Historique - Suspension".
Détails et pièces jointes
Lorsque vous saisissez des informations relatives à une suspension ou à une plainte dans la section des détails ou en tant que pièce jointe, nous vous demandons d'utiliser un astérisque (*) et de ne pas écrire l'intégralité de l'injure.
Par exemple, si nous utilisons le mot "Gold", vous devez l'écrire sous la forme "G**d" au lieu d'écrire la totalité de l'insulte discriminatoire utilisée.
Pour les pièces jointes, téléchargez les documents qui, selon vous, sont pertinents pour que Hockey Canada les examine et fournisse un contexte pour la production de rapports ou qui sont importants pour le processus que vous utilisez en tant que membre, ligue ou association.
Nous vous suggérons fortement de sauvegarder la documentation concernant les plaintes et les suspensions dans vos systèmes et de ne pas vous fier au registre de Hockey Canada comme dépositaire de ces types de documents.
Rapports
Les rapports sont situés dans le menu supérieur, vous pouvez trouver des rapports séparés pour les suspensions et les plaintes pour discrimination.
