Si vous avez configuré vos frais d’inscription pour permettre à vos membres de s’inscrire sur une liste d’attente. Vous trouverez les membres inscrits dans le menu « Tâches » et « Liste d’attente ».
Afin de voir les membres sur votre liste d’attente, vous devez obligatoirement sélectionner l’inscription soit la division de votre liste d’attente. La sélection du statut est facultative.
Une fois l’inscription sélectionnée, la liste des membres en attente sera affichée avec la date d’ajout et le statut du membre.
Pour accepter ou refuser un membre sur la liste d’attente, cliquez sur le membre et un panneau latéral s’ouvrira à droite. En cliquant sur le bouton « Action », vous pouvez « Accepter » ou « Annuler » le membre. Si le membre a déjà été « Annuler » ou qu'il est en « En attente du client », vous avez l’option de « Réinitialiser son statut ».
Lorsque vous acceptez un membre, une fenêtre contextuelle s’ouvrira afin de confirmer l’acceptation du membre. Cliquez sur « Confirmer » et le parent recevra un courriel l’avisant que la demande d’inscription a été approuvée. Il sera alors invité à se connecter à « Mon Compte » afin de finaliser la transaction.
Voici le message que le parent recevra par courriel
Voici le message que le parent verra lorsqu’il se connectera à « Mon Compte ». Si le parent clique sur “Annuler”, il devra écrire la raison du refus d’inscription et vous recevrez un courriel vous avisant du refus du membre.
Le statut du membre changera pour « En attente du client ».
Dès que le membre procèdera à l’inscription du membre, le statut changera pour « Converti » et vous recevrez une notification afin de vous aviser que l’inscription a été complétée. L’inscription sera ajoutée dans le profil du membre et à votre rapport d’inscription.
Si vous refusez un membre sur la liste d’attente, une fenêtre contextuelle s’ouvrira et vous devez obligatoirement indiquer la raison de l’annulation et cliquer sur « Confirmer ». Le parent recevra un courriel indiquant la raison du refus.
Le statut du membre changera pour « Annulé ».
