Guide utilisateur Ouverture de compte Paysafe

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OBJECTIF: Ce guide vise principalement à indiquer où et comment procéder à la création du compte marchand Paysafe à partir de Spordle ID. Il suffit de suivre les 5 étapes indiqués pour l'ouverture du compte marchand Paysafe. De plus, il explique comment accéder au portail pour vérifier le statut de la demande et valider le compte bancaire ajouté à l'étape 3 du formulaire d'ouverture de compte Paysafe.

OUVERTURE D’UN COMPTE MARCHAND PAYSAFE

Où accéder dans Spordle ID

• Pour commencer l'ouverture du compte Paysafe, veuillez utiliser le bouton situé dans Spordle ID.

• Cliquez sur le menu "Gestion" et sélectionnez "Organisation".

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• Dans la section "Organisation", ouvrez l'onglet "Général".

• Faites défiler jusqu'au bas de la page, dans la section "Comptes Marchands".

• Cliquez sur le bouton "Commencer" juste en-dessous du logo de Paysafe.

FORMULAIRE D’OUVERTURE D’UN COMPTE MARCHAND PAYSAFE

• Vous serez dirigé vers un environnement sécurisé pour remplir le formulaire de demande en cinq pages et cinq étapes. Cette demande d’ouverture de compte marchand doit être complétée par un dirigeant non membre du conseil d’administration ou par un administrateur du conseil d’administration figurant sur le registre des entreprises de l’organisation concernée. Assurez-vous d’avoir toutes les informations requises à disposition, y compris le nom légal de l’organisation, les numéros d’institution, de compte et de transit, ainsi que votre permis de conduire.

ÉTAPE #1 - INFORMATION DE VOTRE ORGANISATION

Voici une liste des informations à fournir pour compléter cette étape :

1. Nom du compte marchand: Ceci correspond à votre nom d’usage. Si vous avez plus d’un compte marchand dans la même organisation veuillez préciser le nom pour pouvoir les différencier.

2. Nom légal de l'entreprise/organisation: Ceci correspond au nom inscrit au registre des entreprises du Québec qui doit correspondre à celui figurant sur vos chèques. Toute différence pourrait empêcher la validation de votre compte bancaire.

3. Catégorie de l'entreprise/organisation : Choisissez entre ces trois (3) catégories celle qui vous représente le mieux (Service de loisirs, Charité, Éducation)

4. Site web de l'organisation (ex : https://www.site.com)

5. Numéro de téléphone (support à vos clients) (+1 --____)

6. Choix de langue (Français ou Anglais)

7. Courriel de l'organisation : Assurez-vous d'utiliser une adresse courriel générique afin de maintenir le contact même après votre départ du conseil d’administration.

8. Informations à afficher sur la "Transaction Crédit" - Relevé de carte de crédit de l'acheteur :

Ce nom apparaîtra sur le relevé de carte de crédit de vos clients. Idéalement, utilisez votre nom d’usage. La description doit contenir un maximum de 20 caractères, espaces compris.

Numéro de téléphone (+1 --____)

Choisissez un nom facilement reconnaissable par vos clients afin d’éviter toute rétrofacturation, ce qui entraînerait des frais de 15 $.

9. Information détaillée du compte :

10. Avez-vous déjà pris en charge des transactions par crédit ? (Oui/Non)

11. Avez-vous déjà effectué des livraisons de biens ? (Oui/Non)

12. Avez-vous une politique de remboursement ? (Oui/Non)

13. Souhaitez-vous appliquer pour Visa et Mastercard Débit ? (Oui/Non)

14. Adresse du marchand (VOUS ÊTES LE MARCHAND) :

ÉTAPE #2 - INFORMATION DE L’APPLIQUANT

Cette étape vise à confirmer que la demande provient d'une personne réelle. L'appliquant doit ainsi soumettre ses informations afin de permettre leur vérification et validation.

• Prénom

• Nom de famille

• Adresse courriel (veuillez entrer un courriel valide)

• Poste au sein de l'entreprise/organisation

• Numéro de téléphone (+1 --____)

• Date de Naissance

• Propriété en pourcentage de l'applicant: Inscrivez 25%, au minimum.

• Lieu de résidence de la personne en charge :

• Durée de résidence à cette adresse (en années)

ÉTAPE #3 - INFORMATION BANCAIRE

La troisième étape consiste à saisir les informations bancaires de l'organisation pour laquelle la demande d'ouverture d'un compte marchand Paysafe est effectuée. Voici les informations nécessaires :

• Numéro de Compte (5 à 12 chiffres)

• Numéro de Transit (5 chiffres)

• Numéro d'Institution (3 chiffres)

ÉTAPE #4 - TERMES ET CONDITIONS

À cette étape, vous serez invité à lire et à accepter les termes et conditions de Paysafe en tant que marchand.

ÉTAPE #5 - CRÉATION DE L’USAGER

Voici la liste des informations à fournir pour l’étape 5, qui correspond à la création de l’utilisateur permettant l’accès au portail marchand NetBanx de Paysafe.:

1. Nom d'utilisateur :

2. Mot de passe :

3. Adresse courriel

4. Question secrète (choisissez une question parmi celles de la liste proposée)

5. Réponse à la question secrète

ACCÉDEZ AU PORTAIL NETBANX

Une fois votre compte créé, vous pourrez suivre l’approbation de votre compte via cet

URL : https://login.netbanx.com/

STATUT DE LA DEMANDE

Une fois entré sur la plateforme vous pourrez voir le statut de votre demande

Légende et actions correspondantes en fonction du statut :

Lorsque votre "Statut" est "Activé" (Enabled en anglais), votre compte est prêt à recevoir des fonds. Toutefois, pour que vos revenus soient transférés, il est nécessaire de finaliser la "Validation du compte bancaire". Pour ce faire, cliquez sur "Valider", ce qui ouvrira la fenêtre correspondante.

VALIDATION DU COMPTE BANCAIRE

À l'étape de la validation du compte bancaire,vous avez 2 options pour finaliser la procédure afin que vos revenus puissent être transférés sur votre compte bancaire.

1. Cliquez sur le bouton "Valider" dans netbanx, ce qui ouvrira la fenêtre de validation du compte bancaire. Paysafe effectuera un micro-dépôt d'un montant variant entre 0,01 $ et 0,99 $. Vous devrez consulter le compte bancaire de votre organisation pour identifier ce dépôt, puis saisir le montant dans le champ prévu à cet effet. Cette action permettra de connecter instantanément les deux comptes (votre compte Paysafe et votre compte bancaire).

2. L'autre option consiste à envoyer un spécimen de chèque à l'adresse e-mail suivante : customersupport@paysafe.com.