Rappel important

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Last updated: Mar 05, 2020
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Rappel important concernant le modèle tarifaire et les transactions Paysafe

Tout d’abord, nous voulons vous remercier pour votre précieuse collaboration durant les dernières semaines puisque celle-ci nous a permis d’effectuer la transition de vos comptes marchands Paysafe sous le parapluie de Spordle avec succès! À cet effet, nous tenons à effectuer quelques précisions et rappels concernant le modèle tarifaire ainsi que vos transactions bancaires. 

Dépôt et remboursement dans votre compte bancaire

Les transactions effectuées par compte marchand Paysafe seront déposées dans votre compte bancaire dans les 48 heures ouvrables. Ce délai est enclenché au moment que la requête est déposée et confirmée. 

Il est possible que vos dépôts ne constituent pas la totalité des montants disponibles dans votre espace Netbanx. La raison est au niveau de la liaison entre le compte marchand et le compte bancaire qui n’a pas été fait au même moment. Il y a donc un écart entre les montants reçus et les montants déboursés à votre compte bancaire. Si tel est votre cas, veuillez SVP nous écrire, afin que nous communiquions avec Paysafe pour déposer une demande de paiement consolidé du solde. Une fois par jour, vous recevrez votre argent selon l’agenda habituel ci-haut mentionné. 

Un modèle tarifaire recommandé par Spordle...à votre avantage

Le modèle d’affaires de Spordle propose une grille tarifaire qui est d’abord et avant tout avantageuse pour votre organisation! Voici pourquoi: 

Spordle et Paysafe facturent un montant de 1$ + 1.5% + 2.45%, ce qui inclut les frais de traitement des cartes de crédit ainsi que les frais technologiques. Il n’y a aucun coût additionnel ni de frais mensuel. Par la suite, vous disposez de trois options paramétrables en fonction de vos besoins: 

  1. Le club absorbe l’entièreté des frais (Frais technologiques (1$ + 1.5%) et frais de traitement (2.45%)) à même le coût;

2. Les frais technologiques sont ajoutés au coût d’inscription (1$ + 1.5% payé par le joueur) et le club absorbe les frais de traitement (2,45%);

3. La totalité des frais sera ajoutée (Frais de traitement et frais technologiques: 1$ + 1.5% + 2.45%) au coût de l’inscription du joueur. (Ces coûts sont considérés comme étant des frais de service sur la facture des acheteurs).

Ces trois options vous offrent de la flexibilité quant à vos options financières et la distribution des montants associés aux frais de la plateforme. Spordle vous recommande fortement l’option 2 puisqu’il s’agit de la possibilité la plus avantageuse au niveau financier pour votre club. Comme vous le savez, les transactions effectuées par les organismes sous le parapluie de Spordle représente un volume annuel très élevé, et la majorité de ces organismes sélectionne cette option en raison des économies qu’elle offre.


Nouvelle option: Paiement virtuel

À titre d’administrateur(trice) d’un club ou d’une ARS, le paiement virtuel vous permet de: 

·  Prélever un montant ponctuel par carte de crédit via l’outil;

·  Obtenir le lien pour le module de paiement virtuel avec Paysafe. Ce module vous offrira l’option d’effectuer des paiements pour vos membres qui s’inscriront au bureau ou par téléphone.

Avantages 

La nouvelle option permet aux clubs de: 

  1. Percevoir des revenus par carte de crédit; 

  2. Distribution des frais de services;

  3. Envoyer un reçu électronique de la transaction au client;

  4. Générer des rapports sur les transactions via le terminal virtuel.

Procédure

  1. Vérifier la distribution (qui absorbe) des frais pour les paiements par carte de crédit;

2. Paramétrer la réception des courriels pour chaque transaction; 

3. Obtenir le lien pour le module de paiement virtuel avec Paysafe. Vous n’avez qu’à copier ce lien dans votre navigateur et remplir les champs exigés.

Produire un rapport comprenant la totalité des transactions effectuées par votre compte ou encore en fonction d’un intervalle de temps spécifique.

Inscriptions en ligne

Pour les administrateurs qui utilisent l’inscription en ligne, nous nous devons de vous informer que les frais reliés aux transactions par carte de crédit ne sont malheureusement pas remboursables. L’explication est simple et, surtout, hors de notre contrôle: VISA et Mastercard ne remboursent pas les frais transactionnels qu’ils exigent. Il vous est possible de rembourser la totalité du montant à votre clientèle (via Netbanx et votre ID de transaction), mais il faudra prévoir d’absorber ces frais dans l’équation. 

Pour toute question reliée à cette communication, n’hésitez pas à nous contacter via votre Espace client Soccer Québec en CLIQUANT ICI. 

Merci de votre compréhension et bonne journée, 

L’équipe de Spordle