Ajouter un Crédit
Pour ajouter un crédit à un membre, cliquez sur +Ajouter un crédit
Choisissez un type de crédit dans le menu déroulant
Saisissez le montant en dollar
L’ajout d’une date d’expiration est facultatif
Il est possible de modifier la date d’expiration du crédit dans le panneau latéral
Sélectionner le statut du crédit (actif ou inactif)
Lorsque le crédit est activé, il est automatiquement ajouté à une inscription en ligne.
L’ajout d’une note sur le crédit est facultatif
Cliquez sur Ajouter
Pour qu’un crédit soit utilisé, il doit être appliqué à une transaction. Cela peut se faire de deux manières :
Inscription en ligne : Lorsqu’un crédit actif est inscrit sur le profil d’un membre avant l’inscription en ligne, le membre peut appliquer le crédit pendant l’inscription.
Veuillez noter que si un crédit est appliqué pendant une inscription en ligne, il ne peut pas être retiré de la transaction.
Appliqué manuellement : Si le crédit n’a pas été ajouté avant l’inscription en ligne du membre, il est possible d’appliquer manuellement un crédit à une transaction.
Pour appliquer un crédit :
Cliquez sur la ligne de l’inscription à laquelle vous voulez appliquer le crédit.
Dans le panneau latéral, cliquez sur Action, puis sélectionnez Appliquer le paiement.
Choisissez le Crédit du membre comme mode de paiement.
Sélectionnez le crédit et cliquez sur Confirmer
Veuillez noter :
Si la transaction a été payée en totalité sur la carte de crédit du membre et qu’un crédit a été ajouté par la suite, il sera impossible de rembourser le crédit sur la carte du membre. Le crédit devra être remboursé par une méthode de paiement manuelle (chèque, virement, etc.)
Si la transaction a été payée en plusieurs versements par carte de crédit et que tous les versements n’ont pas été appliqués, vous devrez modifier un versement en un mode de paiement hors ligne avant de pouvoir appliquer le crédit.
Rembourser un crédit : Vous pouvez rembourser le crédit au membre en suivant les étapes suivantes :
Cliquez sur la ligne de transaction du crédit. Dans le panneau latéral droit, cliquez sur Action.
Cliquez sur Remboursement
Vous sélectionnez ensuite la méthode de remboursement du crédit.
Vous pouvez inscrire une note interne (visible uniquement par les administrateurs) et une note externe (visible sur la facture du membre).
Cliquez ensuite sur Confirmer
Attention : Un crédit n’est pas attaché à une transaction. Par conséquent, si vous remboursez un crédit, cela ne concerne que l’historique des transactions (si vous sélectionnez la carte de crédit comme méthode de remboursement, cela ne rembourse pas la carte de crédit du dossier).