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IMPORTANT : si vous créditez une facture sur laquelle plus de deux membres sont inscrits, tous les membres seront crédités. L’action de créditer la facture ne se fera pas seulement sur le membre dans lequel vous faites l’action. |
IMPORTANT : prendre note que l’action de crédité une facture est irréversible et que tout montant à payer par le membre sera annulé.
Comment créditer une facture
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Le solde de la facture du membre sera à 0,00 $ et le crédit de la facture s’affichera dans les transactions du membre.
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Annuler une facture créditée
Si vous avez crédité une facture par erreur, il est malheureusement impossible de renverser cette action.
Voici deux procédures différentes à suivre pour ce type de cas. Vous n’avez qu’à choisir la méthode qui vous convient le mieux.
Méthode 1
Annuler l’inscription qui était liée à la facture créditée. Vous n’avez qu’à vous rendre sur l’onglet Inscription, sélectionner la ligne de l’inscription afin d’ouvrir le panneau latéral, cliquer sur le bouton Action et ensuite sur Annuler l’inscription.
Voir la documentation Annuler une inscription.
Réinscrire le membre en effectuant une inscription manuelle. Lors de votre choix d’inscription, vous pouvez remplacer les frais d’inscription et inscrire la solde à payer par le membre.
Voir la documentation Inscription manuelle.
Si vous sélectionnez le mode de paiement par carte de crédit, une facture sera générée dans le Spordle Mon Compte du parent. Vous n’avez qu’à aviser le parent de se rendre dans son compte afin de procéder au paiement.
Méthode 2
Il est possible de créer un autre frais du solde à payer. Vous n’avez qu’à créer le frais à partir du Catalogue - Autres Frais.
Voir la documentation Catalogue - Autre Frais.
Ensuite dans l’onglet Inscription du membre, cliquer sur +Ajouter et sélectionner Aucune inscription. La fenêtre suivante affichera les Autres Frais, vous n’avez qu’à sélectionner celui que vous avez créé.
Voir la documentation Inscription - Ajouter un autre frais.
Si vous sélectionnez le mode de paiement par carte de crédit, une facture sera générée dans le Spordle Mon Compte du parent. Vous n’avez qu’à aviser le parent de se rendre dans son compte afin de procéder au paiement.