Annuler une inscription

Owned by Gilles Taillon
Dec 01, 2022
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Voici la procédure à suivre afin d’annuler une inscription :

  • Dans l’onglet Inscription du profil du membre, cliquez sur l’inscription que vous désirez annuler

  • Cliquez sur le bouton Action

  • Cliquez sur Annuler l’inscription 

  • Le système va vous demander de confirmer l’article d’inscription à annuler

  • Cliquez sur Procéder

 

  • Vous devez ensuite inscrire la raison de l’annulation de l’inscription

  • Cliquez ensuite sur Procéder

 

  • Le système vous demandera par la suite si vous souhaitez rembourser la transaction

    • Si vous désirez procéder au remboursement, cliquez sur Remboursement 

    • Si vous ne désirez pas procéder au remboursement immédiatement, cliquez sur Fermer 

 

Prendre note que lorsque vous annulez une inscription, le paiement n’est pas automatiquement annulé ou remboursé. Vous devez donc faire les deux étapes soit annuler l’inscription et annuler/rembourser la transaction.

 

  • Si vous avez cliqué sur Rembourser, une fenêtre s’affichera où vous devrez compléter les informations demandées soit :

    • Montant du remboursement

    • Méthode de paiement

    • Note interne (facultatif) : Cette note est visible uniquement par les utilisateurs de Spordle ID

    • Note externe (facultatif) : Cette note sera visible dans le courriel de remboursement du membre

  • Cliquez sur Rembourser

  • L’annulation de l’inscription sera alors inscrite dans le panneau latéral droit de l’onglet Transaction dans le profil du membre et si un remboursement a été fait celui-ci sera indiqué en rouge.

  • Dans l’onglet Inscription , le statut de l’inscription affichera Annulé

 

Onglet transaction

Onglet inscriptions