Comment fermer un compte Paysafe

✅ Procédure pour fermer un compte PaySafe

Voici les étapes à suivre pour demander la fermeture d’un compte PaySafe :

1. Préparer les informations nécessaires

Avant de contacter PaySafe, assurez-vous d’avoir les éléments suivants en main :

• Nom de l’entreprise ou de l’organisation associée au compte

• Numéro de compte PaySafe (ID marchand)

• Adresse courriel utilisée à l’ouverture du compte
  Raison de la fermeture (facultative, mais recommandée)

2. Vérifier que le compte est soldé

• Assurez-vous que toutes les transactions sont complétées et que le solde est à zéro

• Si un montant demeure en transit ou en solde, demandez un dernier virement bancaire

3. Contacter le service à la clientèle de PaySafe

• Envoyer un courriel à : customersupport@paysafe.com

• Mettre en copie (cc) : support@spordle.com

• Mentionnez clairement votre intention de fermer le compte et incluez toutes les informations de l’étape 1; utilisez l’exemple (template) ci-dessous

4. Obtenir une confirmation écrite

• Demandez une confirmation officielle de fermeture du compte, incluant la date effective

• Vérifiez que tous les services associés (notamment Netbanx) sont désactivés

5. Archiver les documents

• Conservez la correspondance et les rapports finaux de transactions à des fins administratives et comptables

📧 Modèle de courriel à envoyer à PaySafe

Objet : Demande de fermeture de compte PaySafe – Compte [XXXXXXX]

Bonjour,

Je souhaite par la présente demander la fermeture du compte PaySafe associé aux informations suivantes :

• Nom de l’entreprise : [Nom de l’organisation]

• Numéro de compte / ID marchand : [XXXXXXX]

• Adresse courriel liée au compte : [adresse@email.com]

• Raison de la fermeture : [ex. : fin de contrat, changement de fournisseur]

Nous confirmons que toutes les transactions ont été réglées et que le solde du compte est à zéro (ou demander le versement final du solde au compte).

Merci de bien vouloir désactiver également tous les services associés, incluant Netbanx le cas échéant, et de nous faire parvenir une confirmation écrite de la fermeture, avec la date de prise d’effet.

N’hésitez pas à me contacter si des informations supplémentaires sont requises.

Cordialement,
[Prénom Nom]
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[Organisation]
[Téléphone]
[Courriel]