Bloqué ou Mot de passe oublié
- Annick Chiasson
- Kim Thomas
- Gilles Taillon
- Melanie Bujold
Compte bloqué
Si votre Spordle Compte est bloqué ou désactivé, un message apparaîtra.
Vous devez envoyer un courriel à support@spordle.com. Vous devez indiquer votre nom complet et l'adresse électronique associée à votre compte d'utilisateur dans votre demande.
Un membre du support client ré-activera votre compte et vous avisera lorsque cela sera fait. Normalement, il faut environ 30 minutes pour que votre compte soit débloqué.
Essayez de vous reconnecter à Mon compte Spordle.
Si vous vous souvenez encore de votre mot de passe, vous pourrez l'utiliser.
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez consulter la documentation ci-dessous concernant la récupération d’un mot de passe oublié.
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez cliquer sur Mot de passe oublié après avoir entré votre adresse courriel d’utilisateur.
Le système vous avisera qu’il vous fera parvenir un courriel pour récupérer votre mot de passe à votre adresse courriel d’utilisateur.
N'oubliez pas de vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception.
Si vous ne recevez pas le code de vérification, cliquez sur Envoyer un code.
Ne fermez pas votre fenêtre, rendez-vous dans votre boîte de messagerie afin d’obtenir le code de vérification à 6 chiffres que le système vous fera parvenir. La réception du code devrait prendre environ 30 minutes.
Vous devez entrer le code à 6 chiffres dans la boite prévue à cet effet.
Créer un nouveau mot de passe et le confirmer.
Une fois ces informations complétées, cliquez sur Soumettre.
Note : Si vous ne recevez pas le code de vérification communiquer avec notre équipe à l’adresse courriel support@spordle.com
Inscrivez le nouveau mot de passe que vous venez tout juste de créer et cliquez Connexion.