Compte bloqué

• Si votre Spordle Compte est bloqué ou désactivé, un message apparaîtra.

Open

• Vous devez envoyer un courriel à support@spordle.com. Vous devez indiquer votre nom complet et l'adresse électronique associée à votre compte d'utilisateur dans votre demande.

• Un membre du support client ré-activera votre compte et vous avisera lorsque cela sera fait. Normalement, il faut environ 30 minutes pour que votre compte soit débloqué.

• Essayez de vous reconnecter à Mon compte Spordle.

• Si vous vous souvenez encore de votre mot de passe, vous pourrez l'utiliser.

• Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez consulter la documentation ci-dessous concernant la récupération d’un mot de passe oublié.

Mot de passe oublié

• Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez cliquer sur Mot de passe oublié après avoir entré votre adresse courriel d’utilisateur.

• Le système vous avisera qu’il vous fera parvenir un courriel pour récupérer votre mot de passe à votre adresse courriel d’utilisateur.

• N'oubliez pas de vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception.

• Si vous ne recevez pas le code de vérification, cliquez sur Envoyer un code.

Open

• Vous devez entrer le code à 6 chiffres dans la boite prévue à cet effet.

• Créer un nouveau mot de passe et le confirmer.

• Une fois ces informations complétées, cliquez sur Soumettre.

• Inscrivez le nouveau mot de passe que vous venez tout juste de créer et cliquez Connexion.