Guide du parent - Paysafe
Votre organisation de hockey locale a créé une inscription manuelle ou une transaction manuelle et vous a envoyé une facture électronique qui exige un paiement. Vous devez mettre à jour la carte de crédit que vous avez utilisée pour la transaction initiale ou ajouter une nouvelle carte après un paiement refusé, ce guide vous guidera à travers les étapes requises.
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Section 1 : Nouvelle facture envoyée par votre organisation locale
Le courriel initial que vous recevrez dépendra du fait que si vous possédez actuellement un compte Spordle Mon Compte.
Option 1 : actuellement pas de Mon Compte - vous recevrez un courriel avec les instructions pour créer un compte.
Vous devez saisir le mot de passe temporaire reçu dans le courriel
Il vous sera demandé de confirmer un nouveau mot de passe
Vous devrez ensuite confirmer les termes et conditions
Option 2 : vous avez un Mon Compte de Spordle - vous recevrez un courriel avec un lien de paiement
Dans les deux options, une fois connecté à votre compte, vous verrez une notification d'un paiement en attente
Veuillez cliquer sur payer maintenant pour démarrer le processus, vous verrez les détails de la transaction.
Choisissez + Ajouter une carte, puis entrez les informations appropriées *** l'adresse est celle enregistrée auprès de votre compagnie de carte de crédit
Choisissez confirmer pour terminer le processus d'ajout d'une carte, cela ne confirme pas encore le paiement
Vous pouvez maintenant voir la carte ajoutée en bas, veuillez choisir la carte, puis cliquez sur Payer
Félicitations, vous avez terminé le paiement
Vous pouvez maintenant voir les paiements effectués et à venir
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Section 2 : Vous souhaitez mettre à jour votre carte au dossier ou un paiement a été refusé
Vous avez un paiement à venir et souhaitez modifier votre carte en dossier
Ou vous avez reçu une notification de refus de paiement, vous verrez cette page lorsque vous vous connecterez à votre compte
Choisissez l'onglet Paiement
Vous voyez maintenant le prochain paiement prévu dans le coin inférieur
Cliquez sur changer la carte en bleu
Cliquez sur l'option + Ajouter une carte
Mettez à jour les informations et cliquez sur valider, vous aurez maintenant 2 cartes disponibles
Sélectionnez la nouvelle carte que vous avez ajoutée et cliquez sur confirmer
Vous avez maintenant mis à jour avec succès la carte pour le paiement prévu
Vous verrez désormais également 2 cartes dans votre coffre-fort
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